Insoft da coltul
by Janos Rusiczki
Se pare ca nu e voie sa te bazezi doar pe afluxul de clienti noi adusi de Google ci trebuie sa incerci sa-i respecti si sa-i pastrezi pe cei care-i ai. Imi amintesc cum anul trecut un coleg de servici a vrut sa-si comande o geanta pentru laptop. A pasat comanda la Insoft, a asteptat o zi, doua, nu s-a intamplat nimic. Dupa o saptamana a comandat aceasi geanta de la Emag, in nici o ora a fost sunat, a confirmat comanda, si in doua zile a avut geanta…
Stiu ca e o intreaga saga de discutii si certuri pe forumul SoftPedia, dar sincer nu ma intereseaza prea mult detaliile, am descris doar o experienta (aproape) proprie nu tocmai favorabila. Iar texte de genul asta pe prima pagina, nu stiu cum sa formulez elegant, dar denota un anumit fel de oameni si un anumit nivel de profesionalism. Ti-a murit afacerea? Asta e, s-a mai intamplat si altora, inghiti in sec, inveti din greseli si mergi mai departe… Nu incepi sa dai vina pe cine si ce apuci si in nici intr-un caz nu faci asta pe pagina principala a site-ului tau defunct… Parerea mea.